Implementation Spezialist (m/w/d/) in NRW

Möchtest du im Gesundheitswesen etwas bewegen? Als Implementation Specialist bist du ein wichtiger Teil des New Market Teams: Zusammen mit deinem Team bist du für die erfolgreiche Implementierung und Betreuung der Momo BedSense-App in deutschen Pflegeeinrichtungen verantwortlich. Damit erleichterst du das Leben von Pflegekräften und die Betreuung von Bewohner:innen.

Wer ist Momo?

Momo Medical ist ein schnell wachsendes und ambitioniertes Scale-up-Unternehmen in Delft, das sich einer der größten gesellschaftlichen Herausforderungen widmet: der Zukunft der (Alten-)Pflege. Mit unseren innovativen Lösungen wollen wir sowohl den Druck auf die Pflegekräfte verringern als auch die Qualität der Pflege verbessern. Kurz gesagt: Wir wollen mehr Arbeitsfreude für Pflegekräfte schaffen und gleichzeitig die Lebensqualität der Bewohner:innen von Pflegeheimen verbessern. Mit unserer BedSense-App entlasten wir Pflegekräfte bereits in den Niederlanden, den USA, Kanada, Belgien und Deutschland und wurden dafür mit Innovationspreisen ausgezeichnet.

Besonders wertvolle Aspekte der Rolle

Wenn eine neue Einrichtung mit der Nutzung der Momo-App und BedSense beginnt, bist du der- oder diejenige, der sie begleitet. Du organisierst Startmeetings und hältst Kontakt zu den Pflegekräften, Einrichtungs- und Pflegedienstleitungen, und gelegentlich auch zum Vorstand, um über den Verlauf der Implementierung zu berichten. Du bist häufig an den Pflegeeinrichtungen in deiner Region und hast manchmal auch digitalen oder telefonischen Kontakt.

🧭 Du bist 3–5 Tage pro Woche in Pflegeheimen in NRW unterwegs und bleibst gleichzeitig digital mit unserem internationalen Team verbunden. Zusätzlich kommst Du einmal im Monat in unser Büro nach Delft, Niederlande. Selbstverständlich stellen wir dir dafür eine Unterkunft zur Verfügung.

💗 Du trägst zu einer angenehmeren Nachtruhe für Bewohner:innen und zu einer Verringerung der Arbeitsbelastung für die Pflegekräfte bei.

💡 Du bist immer auf der Suche nach Verbesserungen für die Pflege, deine Kolleg:innen, Momo als Ganzes und natürlich dich selbst!  

🗓️ Du wechselst mühelos zwischen verschiedenen Projekten, Organisationsebenen und Aufgaben.

🎉 Du arbeitest gerne in einem dynamischen und jungen Unternehmen, in dem hart daran gearbeitet wird, die (Alten-)Pflege jeden Tag ein bisschen besser zu machen, und in dem gleichzeitig gemeinsam gegessen und (freitags nachmittags) gesellig beisammen gesessen wird.

Das sind Deine Aufgaben

Als Implementation Specialist bist Du Teil unseres New Markets Teams und baust eine starke Beziehung zu Pflegekräften sowie Einrichtungs-, Pflegedienst- und Projektleitungen auf, um Pilotprojekte in Pflegeheimen erfolgreich umzusetzen. Dabei hilfst Du den Einrichtungen, den Wert der Momo-App kennenzulernen und ihren Einsatz zu testen.

• Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen initiierst Du Pilotprojekte in Deutschland. Du sprichst potenzielle Neukund:innen an und knüpfst Kontakte zu Schlüsselpersonen im Pflegeheimmarkt.

• Beim Start eines Pilotprojektes stellst du sicher, dass alle Voraussetzungen für einen reibungslosen Einsatz der Technologie geschaffen werden. Dazu gehört sowohl die Installation selbst als auch die Organisation von Schulungen für das Pflegepersonal und die Funktion als erste Anlaufstelle für Fragen. Sowohl telefonisch als auch persönlich bei Besuchen vor Ort.

• Bei Momo legen wir großen Wert auf eine enge Verbindung zu unseren Nutzer:innen und bieten stets die bestmögliche Unterstützung. Das bedeutet, dass Du regelmäßig vor Ort bist, um dich von den Fortschritten zu überzeugen, Fragen zu beantworten und von deren Erfahrungen zu lernen. Außerdem bist du in der Lage, Engpässe zu erkennen und fühlst dich dafür verantwortlich, diese gemeinsam mit deinem Team zu lösen.

• Du bist verantwortlich für den gesamten Prozess von der Initiierung bis zur erfolgreichen Durchführung der Pilotprojekte und sorgst dafür, dass die Einrichtungen optimal begleitet werden.

• Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen einer Gesundheitsorganisation und wechselst flexibel zwischen den unterschiedlichen Gesprächspartner:innen, um die Projekte erfolgreich voranzutreiben.

Was du mitbringst

Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Motivation und dein Organisationstalent. Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Kommunikationsstärke und Freude daran, Menschen zu begeistern und zu unterstützen. Außerdem kannst du gut zuhören und baust leicht Vertrauen zu unterschiedlichen Rollen in Pflegeeinrichtungen auf.

• Selbstständige, neugierige Arbeitsweise und Mut, Verantwortung zu übernehmen.

• Du gehst gerne die „Extra-Meile“ für unsere Nutzer:innen.

• Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Customer Success ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Fahrten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse.

Deine Vorteile

Du möchtest deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen, um im Bereich der (Alten-)Pflege in Deutschland sichtbare Veränderungen zu bewirken. Ein schnell wachsendes Scale-up-Unternehmen, in dem kein Tag wie der andere ist, gibt dir Energie. Gemeinsam mit begeisterten und talentierten Kolleg:innen arbeitest du an einem gemeinsamen Ziel.

• Mit einer innovativen Lösung einen Unterschied für Pflegekräfte und Bewohner:innen machen.

• 32–40 Stunden/Woche, je nach deinen Präferenzen.

• Gehalt von 3.000 bis 4.500 € (basierend auf 40 Stunden), je nach Erfahrung und Qualifikationen.

• Auto von Momo mit Tankkarte (auch privat nutzbar), sowie Laptop und Handy.

• Du arbeitest im Home Office, vor Ort in Pflegeheimen und Besuche im niederländischen Büro. Wenn Du für Besuche nach Delft reist, übernimmt Momo selbstverständlich die Unterkunftskosten.

• Ein junges, internationales Team mit starkem Zusammenhalt und regelmäßigen Teamevents, und 28 Urlaubstage pro Jahr.

• Ein dynamisches Umfeld, bei dem keine zwei Tage gleich sind. Spaß mit uns gemeinsam neue Wege zu entdecken und daher viel Raum für Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten.

👉 Bist du bereit, die Pflege von morgen aktiv mitzugestalten?

Dann schick uns einfach deinen Lebenslauf, wir freuen uns auf dich!